Отпуск, авиабилеты, ваучеры и возвраты: ответы на ваши вопросы

Что происходит в других странах?

Аналогичная ситуация практически везде. Международные поездки прекратились, и в ближайшее время не ожидается никаких изменений. В один из дней в середине апреля число людей, проходивших проверку безопасности в аэропортах США, составило 90 510 человек. Может показаться много, но это на 2,35 миллиона меньше, чем в тот же день годом ранее. Количество ежедневных рейсов по всему миру сократилось более чем на 90%, и в настоящее время на длительном хранении находится более двух третей коммерческих самолетов.

Как справляются ирландские авиалинии?

Как и любые другие — так сказать, не очень хорошо. Сиднейская исследовательская организация «Центр авиации» предупредила, что отрасль международных авиаперевозок может рухнуть в течение нескольких недель. А Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) подсчитала, что европейские перевозчики могут потерять 70 млрд. евро в продажах, поскольку пандемия практически вдвое снизит спрос на авиапутешествия в этом году. Сотрудники Ryanair и Aer Lingus потеряют рабочие места, расписание будет сокращено, и пройдет несколько лет, прежде чем авиакомпании смогут даже надеяться вернуться на те уровни, на которых они были в 2019 году.

А как насчет отпуска дома?

Все идет хорошо, по крайней мере, некоторые внутренние поездки смогут быть осуществлены этим летом. Выход из карантина будет осуществляться в пять этапов — первый из них уже начался 5 мая. Четвертый этап позволит людям выезжать за пределы своего региона. Отели и хостелы будут открыты с ограничением на количество посетителей. Но бары при отелях останутся закрытыми. Кемпинги и парки отдыха также откроются.

И когда это произойдет?

Не раньше 20 июля. Хотя премьер-министр говорил, что фазы ослабления карантинных мер могут быть смещены, и если в предстоящие недели ситуация с коронавирусом будет улучшаться, ослабление может быть применено раньше и даты наступления фаз плана также сместятся.

Если мне придется отменить отпуск, который я забронировал у туроператора на июль или август, получу ли я свои деньги обратно?

Если бы вы задали нам этот вопрос три месяца назад, ответ был бы почти наверняка положительным. Прежние правила гласят, что, как только министерство иностранных дел вводит официальное заключение о запрете на поездки для конкретной страны, возмещение будет считаться само собой разумеющимся. Но теперь все изменилось, и компании стремятся раздавать людям ваучеры вместо возврата средств.

Это противозаконно?

Это внезапно образовавшаяся серая область. На прошлой неделе объединенная группа ирландских турагентов призвала правительство изменить правила и разрешить туристическим компаниям предоставлять ваучеры туристам вместо наличных денег, из-за массовой отмены отпусков.

Ирландская ассоциация турагентов (ITAA) заявила, что «глубоко обеспокоена» влиянием пандемии на ее членов и их клиентов. Многие туристические агенты в последние месяцы забронировали путевки и уже заплатили авиакомпаниям за перелеты. ITAA заявила, что авиакомпании — речь идет о Ryanair и Aer Lingus — «отказываются возмещать турагентам стоимость авиабилетов, туристические агенты-члены ITAA при этом не могут предоставить всем клиентам полный возврат средств за бронирование».

Министр транспорта Шейн Росс и его ведомство, похоже, поддерживают шаги, позволяющие заменять возврат средств ваучерами.