Отпуск, авиабилеты, ваучеры и возвраты: ответы на ваши вопросы
Что произойдет, если я приму ваучер, а туроператор или авиакомпания обанкротятся?
Это беспокоит. Ирландские турагенты полностью связаны между собой, и это дает защиту отдыхающим в случае их краха. Если речь идет о рейсах и поездках, забронированных не у ирландских турагентов, если вы заплатили за услугу, и компания обанкротилась, прежде чем предоставить вам эту услугу — вы должны обратиться в свой банк для получения возвратного платежа.
Что такое возвратный платеж?
Это означает, что вы уведомляете свой банк о возмещении денег, уплаченных компании, непосредственно на вашу карту. Сроки подачи заявок ограничены, у потребителей обычно есть 120 дней с момента, когда они узнают о проблеме, чтобы подать заявку на возврат средств.
Как насчет страхования путешествий, я застрахован?
Человек, получивший страховку после середины марта, почти наверняка не будет застрахован от любых связанных с коронавирусом отмен, поскольку все страховые компании очень быстро подсуетились, чтобы исключить их из своего покрытия. У многих компаний уже есть пункт в соглашении, в котором говорится, что они не охватывают пандемии. Но, безусловно, стоит проверить свою туристическую страховку, если она у вас была еще до начала кризиса.
Я заплатил депозит за отпуск в июле, остаток должен быть выплачен в ближайшие недели, должен ли я его платить?
Мы слышали множество историй от людей, которые говорят, что испытывают давление от туристических агентств по выплате долгов, потому что если они этого не сделают, то потеряют все. Это поднимает интересный вопрос. Если у вас есть залог в размере 500 евро, выплаченный за путевку общей стоимостью 2000 евро, а остаток должен быть выплачен в течение недели, должны ли вы заплатить 1500 евро? Мы бы сказали, что самое первое, что вы должны сделать, это связаться с туроператором и очень серьезно обсудить этот вопрос. Не имеет смысла доплачивать 1500 евро за поездку, которую вы не сможете осуществить, в надежде, что когда-нибудь в будущем ваши деньги будут конвертированы в ваучеры этой туристической компании.
Если компания настаивает на полной оплате, то это говорит лишь о её честности и порядочности. Если компании хотят получить возможность конвертировать отмененные бронирования в ваучеры, то самое малое, что они могут сделать взамен, — перенести эти вклады на отпуски в 2020–2021 годах, не заставляя клиентов придерживаться теперь уже нерелевантных для них условий договора.
Изменится ли туризм после того как этот кризис закончится?
Отрасль может сильно измениться. В предстоящие месяцы произойдет массовое сокращение числа отпусков, а также поездок к друзьям и родственникам за границу. В долгосрочной перспективе люди будут долго думать о том, стоит ли путешествовать. Психологическая травма, вызванная Covid-19, будет означать, что значительная часть населения предпочтет остаться дома, а также будет огромный экономический кризис, и многие люди просто не смогут позволить себе путешествовать.
Что будет с ценами?
Как только авиакомпании получат разрешение на полеты, скорее всего, они начнут предоставлять скидки. Но это будет краткосрочное явление. Возможно, мы больше не увидим перелет за 20 евро в любую точку Европы, и авиакомпании перейдут от трех рейсов в день в определенные города Европе к трем рейсам в неделю по цене 200 евро за билет.
Ещё какие-нибудь изменения будут?
Да. Каждый должен будет носить маску во время полета и соблюдать меры социального дистанцирования, что позволит авиакомпаниям регулировать взаимодействие с пассажирами. Процесс посадки перейдет к системе «back-to-front», чтобы помочь пассажирам следовать правилам социального дистанцирования. Также авиакомпании могут запретить бронировать средние места, хотя в этом вопросе существует огромное сопротивление со стороны авиакомпаний.
Вероятно, в аэропортах будут проводиться температурные проверки, и любой, у кого даже малейший кашель, будет чувствовать себя очень неловко во время путешествия. Еще одно серьезное изменение, которое мы можем ожидать в 2020 году, — возможно и нет — сокращение еды и напитков на рейсах. Будут приниматься только бесконтактные транзакции, предварительный заказ еды и напитков может стать нормой.
Когда путешествия станут безопасными?
На этот вопрос сложно ответить. Будет ли когда-нибудь снова безопасно? Было ли это когда-нибудь безопасно? Возможно нам придется подождать пока не появится вакцина или лечение от Covid-19, прежде чем текущий кризис начнет стихать. Но всегда будут риски, и, как всегда, важно понимать природу этих рисков и действовать соответствующим образом.
Что я могу сделать, чтобы обезопасить себя во время путешествия?
Обязательно носить маску для лица. Дезинфицирующее средство для рук также имеет важное значение, и ключевым фактором является социальное дистанцирование. Путешествия расширяют кругозор, как ничто иное, и важно чтобы в предстоящие месяцы и годы мы не боялись посещать новые места и испытывать новые эмоции.
Возможно, лучшее, что можно сделать в этом году, это отказаться от зарубежных поездок и воспользоваться туристическими предложениями внутри страны. Будем надеяться, что мы вернемся к жизни, близкой к нормальной, в 2021 году.
Источник: https://www.irishtimes.com/
Подписывайтесь на нашу официальную страницу в Facebook.
