Ryanair вернет деньги пассажирам, которые использовали сторонние сайты

Ryanair внедрила новую опцию для пассажиров, которые бронировали билеты через так называемые скрининг-сайты, чтобы они могли требовать возмещения за отмененные рейсы.

Авиакомпания утверждает, что те, кто бронировал билеты через такие сторонние веб-сайты, не смогли получить возмещение непосредственно от них.

Эти веб-сайты работают с использованием технологии для бронирования на другом сайте, например, Ryanair.com.

Но компания говорит, что в последние несколько недель она получила множество жалоб на такие сайты, отказывающиеся помогать своим пассажирам.

«Во многих случаях эти скрининг-сайты обманывают клиентов, взимая с клиентов завышенную плату, а затем бронируют на веб-сайте Ryanair с фальшивыми данными о клиенте и данными кредитной карты, а затем требуют возврата средств непосредственно на свои собственные счета, а в некоторых случаях отказываются переводить эти деньги клиентам», — сказал исполнительный директор Ryanair, Эдди Уилсон.

В результате Ryanair заявила, что внедрила новую опцию «проверки клиентов», которая поможет этим пассажирам.

Форма, позволяющая подать запрос на возмещение, и видео, объясняющее новую систему, доступны на Ryanair.com.

Уилсон призвал, чтобы потребительские организации и регулирующие органы расследовали то, что он назвал «антипотребительской практикой».

Авиакомпания также заявила, что к концу июля планирует выдать 90% всех денежных возмещений клиентам.

Источник: https://www.rte.ie/

«Зеленый список» стран для безопасных путешествий будет опубликован не ранее 20 июля

Подписывайтесь на официальную страницу сайта в Facebook.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы быть в курсе всех новостей — https://t.me/newsruie или читайте все новости в удобном формате прямо с экрана вашего компьютера или планшета — https://t.me/s/newsruie