Bank of Ireland возместит убытки клиентам, пострадавшим от мошенничества
Bank of Ireland заявил, что клиентам, пострадавшим от машенничества во время пандемии Covid-19, которые получали смс-сообщения от имени банка, будут возмещены понесенные убытки.
В июне gardaí сообщили о мошенничестве, при котором люди получали текстовые сообщения, информирующие их о том, что их банковская карта была заблокирована банком.
Текст выглядел так, как будто он был отправлен банком, однако он не имеет ничего общего с Bank of Ireland.
Затем клиента просили перейти по ссылке на мошеннический веб-сайт Bank of Ireland, чтобы заказать новую банковскую карту.
Клиента просили вернуть старую карту по почте, а также указать номер своей карты, PIN-код и номер телефона.
Как только эти данные предоставлялись мошенникам, они получали доступ к учетной записи клиента, снимали средства и совершали онлайн-покупки.
В последние недели подобные мошеннические действия освещались RTÉ Liveline: клиенты банка рассказывали о потере крупных сумм денег, причем некоторые из них потеряли до 20 000 евро.
Несколько дней назад Bank of Ireland запустил кампанию по повышению осведомленности о мошенничестве и объявил о возмещении убытков.
В своем заявлении Гэвин Келли, CEO Retail Ireland, Bank of Ireland, сказал: «СМС-мошенничество существует уже давно, но в период пандемии Covid-19 произошел всплеск атак, и мошенники четко осознавали возможность атаковать потребителей, поскольку мы проводили больше времени, используя телефоны и компьютеры».
«Bank of Ireland на протяжении многих лет тесно сотрудничает с клиентами в борьбе с этим видом мошенничества, поэтому мы понимаем, что клиенты обеспокоены, особенно в тех случаях, когда невозможно отследить деньги, что, к счастью, составляет меньшинство случаев».
«Мы провели анализ недавней смс-атаки, в результате которой удалось обмануть ряд клиентов. В этих случаях преступники вставляли мошеннический текст в цепочку, содержащую подлинные текстовые сообщения от банка. Это обманным путем заставило клиентов раскрыть свою конфиденциальную банковскую информацию».
«Тем не менее, мы также признаем, что мошенники были особенно активны в этот период, и у нас было много других неотложных проблем, которые необходимо было решить в связи с Covid-19. Поэтому мы будем возмещать клиентам эти убытки, а банк возьмет на себя финансовые последствия».
Он добавил: «Bank of Ireland никогда не будет отправлять текстовые сообщения, электронные письма или звонить клиентам, с целью узнать их конфиденциальные банковские данные».
«Процесс, при котором мошенник может поместить текст в цепочку текстовых сообщений от любой компании, — это обычная тактика, используемая преступниками против клиентов банков и других поставщиков услуг. Мы продолжаем работать над этим с сектором телекоммуникаций».
«Если у кого-то есть подозрения в мошенничестве, у нас есть круглосуточная бесплатная линия для поддержки клиентов».
Источник: https://www.rte.ie/
Предупреждение о мошенничестве с банковскими картами AIB
Подписывайтесь на официальную страницу сайта в Facebook.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы быть в курсе всех новостей — https://t.me/newsruie.
